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Commande & Produits
Nous proposons une large gamme de lunettes de vue et de soleil, avec la possibilité d’ajouter votre correction pour des verres adaptés à votre vue.
Sur la page du produit, vous pouvez télécharger votre ordonnance pour que nous fabriquions vos lunettes à votre vue.
Oui, vous pouvez commander des lunettes sans correction en sélectionnant l’option « Sans correction » sur la page du produit.
Oui, tous nos verres bénéficient d’un traitement anti-reflets et anti-rayures. Vous pouvez également choisir des options supplémentaires comme les verres photochromiques ou amincis.
Tiers Payant & Mutuelle
Si vous êtes éligible au tiers payant, vous pouvez sélectionner cette option sur la page du produit. Votre panier sera alors mis à 0 €, et nous prendrons contact avec vous pour récupérer les documents nécessaires.
Nous aurons besoin de votre ordonnance et de votre carte de mutuelle à jour.
Après avoir sélectionné l’option de tiers payant, vous serez contacté par notre équipe. Vous pourrez alors envoyer votre carte de mutuelle directement à notre service client.
Si un reste à charge est appliqué après étude de votre dossier, nous vous informerons du montant à régler avant la finalisation de votre commande.
Paiement & Livraison
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et le tiers payant pour les personnes éligibles.
Les délais varient en fonction de la correction et des options choisies. En général, comptez entre 5 et 10 jours ouvrés après validation de votre commande.
Oui, vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Retours & Service Client
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner vos lunettes, à condition qu’elles n’aient pas été portées et qu’elles soient en parfait état.
Si vous constatez un défaut, contactez notre service client dès réception.
Vous pouvez nous contacter par email à contact@meevoyou.com ou via notre formulaire de contact sur le site.